Las Granjas de Contenido (Content Farm) son compañías que crean cientos o miles de contenidos diarios sobre temas muy diversos, con un formato y un contenido especialmente creado para que tenga un alto impacto en los buscadores. Y todo ello con unos costes muy reducidos, ya que gran parte de los contenidos son generados por los propios usuarios.

La presencia de estas empresas en la web es altísima, derivada de la gran cantidad de contenidos que publican. Sirva de ejemplo la siguiente lista de empresas acompañada con el número de páginas indexadas por Google:

Yahoo: 166 millones de páginas. wikipedia.org: 56 millones de páginas. Answers.com: 38 millones de páginas. Associated Content: 20,3 millones de páginas. About.com: 8,29 millones de páginas. Suite101: 6,5 millones de páginas. Ehow.com : 5 millones de páginas.

La filosofía que siguen las Granjas de Contenido es clara: crear un enorme volumen de contenido especializado destinado a buscadores, y convertirlo en viral mediante software social, y ganar mucho dinero con publicidad. Sirva como ejemplo Demand Media, que ha recibido una inversión del orden de 355 millones de dólares (unos 242 millones de euros) para llevar esta finalidad a cabo. Convirtiéndose en una máquina de posicionar contenidos ajenos diarios.

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A la hora de crear una empresa, un aspecto importante es pensar en cómo deseas que tus clientes te perciban. Y que mejor forma de lograrlo que a través de un logo que llame poderosamenta la atención.

Un logotipo es una de esas herramientas de impacto corporativo que utilizada estratégicamente puede tener efectos muy positivos para tu negocio, ya que, desde el momento de su creación, se convierte en el centro de tu imagen y que trasmite de forma instantánea lo que eres y lo que deseas ser para tus clientes.

Es por ello, que la decisión de elegir o crear un logo que te identifique desde el comienzo tiene vital importancia porque éste estará presente en tus tarjetas de negocios, cartas de presentación, material publicitario, página Web, etc.

Son varias las alternativas que uno tiene para elegir un buen logo. Puedes pedir consejo a algún amigo que sea diseñador gráfico, o bien utilizar alguna de las herramientas gratuitas que existen actualmente. Pero más importante que el diseño puramente técnico, o que el logo sea bonito, para que sea impactante y efectivo es importante tener en cuenta los siguientes puntos:

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Desde hace unas semanas, nos encontramos en medio del re-diseño de nuestro blog. Comenzamos este blog hace poco más de un año porque nos pareció fascinante poder explicar nuestros conocimientos de negocios en Internet al igual que obtener feed back por parte de nuestros usuarios.

Hace poco descubrimos una encuesta en línea que se hizo la pregunta “¿Se debe pagar a los bloggers?” Y el 79% dijo que sí. Esto no es sorprendente ya que casi todo el mundo quiere hacer dinero y muchos de mis lectores tienen un blog para que este resultado fue un poco un sin sentido.

Por otro lado y aunque existe una gran cantidad de personas que bloggean porque lo que quieren es tener una voz e intentar  difundir sus opiniones, nos encontramos también con bloggers del otro extremo,  que han perfeccionado el arte de estafar sin ofrecer ningún valor adicional y útil para la comunidad con el único objetivo de ganar dinero.

Entonces la pregunta es, ¿cómo podemos monetizar un blog manteniendo nuestros seguidores? El reto que nos hemos planteado consiste en:

• No queremos ser spam

• Queremos ofrecer  información real valiosa

• Queremos ayudar a otros bloggers tener éxito

• Queremos  ayudar a las empresas optimizar su sitio Web, sus procesos de negocio, las ventas y por consiguiente, intentar que generen ingresos de su sitio web sea del tipo que sea,  comercio electrónico, blog, etc.

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Cada empresa tiene un perfil único y requiere estrategias individuales de comunicación e interacción. Para poder establecer una hoja de ruta adecuada, una empresa que quiere  tener éxito en un entorno web 2.0 de Twitter, Facebook, Blogs, Foros, etc. necesita 3 perfiles que marcan el camino en un trabajo de equipo.

Blogger Corporativo: Este perfil requiere experiencia en redacción en blogs. El lenguaje del formato blog no es el mismo que el de un comunicado de prensa. Si una empresa quiere comunicar con gente en el mundo 2.0 tiene que aprender a hablar el mismo idioma. El blogger corporativo tiene que estar informado de lo que se habla sobre la empresa para realizar una comunicación proactiva. Aparte de comunicar sobre la empresa, debe tener el objetivo de aportar valor en sus contenidos, lo que significa que en gran parte no se habla directamente de la empresa si no del sector y temáticas relacionadas. Este marketing indirecto crea confianza porque la empresa demuestra que es capaz de hablar sobre otras cosas que no son sobre sí mismo y puede aportar soluciones a problemas concretos.

Community Manager: Se ha hablado un montón sobre este perfil en estas últimas semanas y meses, por lo que os recomiendo la lectura del Whitepaper sobre la función de Community Manager de Territorio Creativo.
Un error que están cometiendo muchas empresas es que están contratando a community managers o agencias que le gestionan estas tareas y piensan que sus problemas van desapareciendo automáticamente. Saber comunicar es una cosa. Tomar medidas y acciones es otra. Un community manager no cumple esta función, aunque no dudo su importancia en el trabajo de equipo con los otros perfiles clave del entorno web 2.0.

Marketing Guerrillero: El marketing guerrillero es una persona con profundos conocimientos del marketing de guerrilla en la web 2.0. Funciona muy parecido a un analista de tendencias que sabe aprovechar ventanas de oportunidad para lanzar acciones, hacer ruido y poder asociar eventos de manera positiva con la empresa. Es una persona de perfil creativo que no funciona con las herramientas del marketing tradicional: su arma más potente es la oportunidad y la autorización dentro de la empresa para realizar de manera casi espontánea todo tipo de acciones de marketing de guerrilla que pueden ayudar de crear ruido en el mundo web 2.0. No todo tipo de empresa está preparada para este perfil. Las empresas que se atreven estarán sorprendidas por los resultados positivos si somos capaces de dejar atrás la seguridad de planificaciones detalladas del marketing tradicional.

Square, la plataforma de pago móvil creada por Jack Dorsey, ha sido lanzada para los sistemas operativos Apple OS y Android. La disponibilidad de este sistema permitirá a pequeñas empresas o incluso a particulares tener al alcance una forma de realizar transacciones económicas sencilla y barata, es decir, proporciona un lector de tarjetas de crédito a todo aquel que tenga a su alcance un terminal móvil con entrada jack de audio.

Square proporcionará un lector de manera gratuita a todo aquel que abra una cuenta de usuario en la plataforma. Este lector será un sencillo dispositivo que se acopla a la entrada de audio de los terminales móviles. Además, es capaz de generar recibos que pueden ser enviados por email o SMS e incorpora un sistema que permite estampar la firma del pagador en la misma pantalla de los teléfonos utilizados para el cobro. Para mayor seguridad, es capaz de mostrar una fotografía del perfil de la persona que hace uso de la tarjeta para poder corroborar su identidad y evitar posibles usos fraudulentos del dispositivo o los medios de pago.

La aplicación permite conservar un historial de las operaciones realizadas en los perfiles de los usuarios y facilita la implementación de programas de fidelización ya que contabiliza y hace posible el aviso de los pagos realizados en un mismo lugar o por productor de similar naturaleza.

El hecho de hacer posible que cualquier persona pueda realizar pagos y cobros con dinero no en metálico puede suponer un importante impulso al comercio electrónico, tanto entre particulares como entre empresas de cualquier envergadura.

1. ¿Cómo establecer el contacto?

A puerta fría, siempre es preferible que alguien te presente, aunque a veces tardes más tiempo. A veces puedes contactar a través de más de una persona, si sabes que las dos lo harán sin que pase mucho tiempo entre las dos introducciones. Es bastante obvio , ¿no? Que tu persona objetivo sea contactado por tu segundo contacto, luego de que el objetivo te ha rechazado es un poco vergonzoso.

Si lo haces por mail, asegurate que el asunto del mismo esté lo más optimizado posible. Por ejemplo “Contacto” no dice nada, en cambio “Colaboración entre XX y ZZ (contacto de ABC)” es mucho mejor.

2. ¿Cómo continuar con el contacto?

Digamos que al objetivo le ha parecido interesante y te pide más detalles, hablar o una reunión. Yo tengo una regla

-si te pide más detalles por mail, llama!
-si te pide que le llames, envía antes y después un correo con los temas a tratar y luego un memo de la llamada
-si te pide que quiere verte, mejor llámale (a no ser que haya muchísimo interés, si se trata de una empresa grande lo más probable es que tu objetivo te haga perder el tiempo)
-si te pide que le llames, en muchas ocasiones es mejor que le pidas verle, pero esto depende mucho de la cultura/mercado.

3. ¿Cómo presentar una oportunidad?

No hay grandes misterios. Pero si es por mail, intenta ser lo más escueto posible, enumera las ventajas para tu partner y lo que buscas. Intenta en lo posible enviar una imagen. Si es una integración entre sitio A y sitio B, una maqueta funciona perfectamente.

4. ¿Cuándo negociar por email o por teléfono?

Este no es un consejo personal, si no más bien una práctica legal. Todo lo que te pueda comprometer, dilo por teléfono. Aún poniendo la nota legal al pie de tus correos, todo lo que escribas es más difícil de borrar, en el sentido que si has metido la pata, te puedes retractar si lo has dicho por voz.

5. ¿Cuándo hacer un contrato y cuándo no?

Aunque busquemos relaciones beneficiosas para ambos lados, muchas veces uno gana más que el otro, simplemente porque las empresas son diferentes, llevan menos o mas tiempo en el mercado, tienen una marca, etc. Si ves que un contrato te puede ralentizar la puesta en marcha, mejor establece cierta confianza. En otras palabras: hazlo fácil para el otro.

6. Los acuerdos

Si la negociación se atasca, concéntrate en la emoción. ¿Cómo te sientes con el acuerdo? ¿Cómo se siente tu socio? Si estas estableciendo una posible relación a largo plazo, no tiene sentido un acuerdo donde los números parecen que cuadran, pero el feeling no es del todo bueno.

7. ¿Cómo y cuándo utilizar eufemismos?

Un eufemismo es cuando susitituimos una palabra o frase por otra para disimular la crudeza o gravedad de la origina. ¡Los políticos lo hacen todo el tiempo! Un claro ejemplo es “daños colaterales” en lugar de muertos.
Pero volviendo a nuestro ámbito, muchas veces es necesario utilizar eufemismos porque lo que quieres hacer al socio le suena raro, ajeno o simplemente negativo. Colaboración suena mejor que acuerdo comercial. Integración editorial suena mejor que intercambio de enlaces!

8. ¿Cómo picar con la competencia?

Imagina que tu quieres algo de A pero tu eres un startup y ellos son mucho más grandes. Seguramente A tiene a B y C como competencia. Ofrecer exclusividad desde el principio es una muy mala idea. Si te lo pide A, dile que en ese caso tendrías que preguntar si a B y C le interesa también. Si A dice que le interesa pero se muestra muy lento, lo mejor es no decir nunca que estas negociando también con B y C. En cualquier caso, nos podemos complicar la vida tanto como queramos, hasta recurrir a la teoría matemática de los juegos!

9. ¿Cómo negociar?

En una situación ideal, verás que la otra persona quiere lo que tu estás preparado para dar y que tu estas preparado a dar lo que la otra persona quiere. Si este no es el caso, uno de los dos tiene que ceder, en cuyo caso es justo que el que cede negocie algún tipo de compensación. Si te enfrascas en destacar las ventajas que tu crees que el otro tendrá, no llegarás a ningún lado.

¿Qué opinas tú?

Nada es blanco y negro ni mi experiencia es una verdad absoluta. ¿Qué consejos tienes basados en tu experiencia? Los podemos compartir en los comentarios!

Via loogic

Ya que está tan de moda lo social, me parece buena ocasión para hablar de otra modalidad de social… La empresa social.

Tipo de empresa en la que su razón social, si bien beneficia a quienes en ella trabajan y buscan obtener ganancias, es satisfacer a la vez necesidades de la sociedad en la que se desenvuelven. Su lógica no encaja ni en el paradigma de las empresas públicas del sector estatal ni en el de las empresas privadas del sector capitalista. (Wikipedia)

Uno de los primeros ejemplos de empresa social que más trascendió fue Grameen Bank (”Banco de la aldea”), una iniciativa social de Muhammad Yunus (Premio Nobel de la Paz), dada a conocer en Expomanagement Buenos Aires (2008). Grameen Bank es una empresa social cuyo modelo negocio explica así su fundador: “Hicimos lo contrario que los bancos tradicionales: ellos prestan a los ricos, nosotros a los pobres. (…) Basamos nuestro negocio en la confianza y funciona desde hace más de 30 años. (…) Demuestra que el sistema de microcréditos funciona”. Este emprendedor social puso énfasis en el “negocio” de hacer el bien a los demás, a través de empresas sociales, como estadio más avanzado de la filantropía. (Artículo completo en HSMGlobal).

La empresa social es ya algo más que la prolongación de las ONG. Es más bien la opción mayoritaria de lo que ya se denomina “Cuarto Sector“, como explica muy bien este magnífico artículo sobre La Empresa Social y el Cuarto Sector. Entre otras, una diferencia importante con las ONG es su sustentabilidad económica, puesto que la empresa social, a diferencia de la ONG (ahora también llamadas Entidades de la Sociedad Civil Organizada o ESCOS por sus siglas), generan sus propios ingresos para lograr sus objetivos (siempre relacionados con el bien social).

Al frente de estas iniciativas sociales se encuentras los emprendedores sociales, personas con nuevas ideas de modelos de negocio que, lejos de destruir y poner en peligro el desarrollo de generaciones futuras, contribuyen al desarrollo sostenible, sin tener que ser por ello organizaciones altruistas. Esta opción existe y es viable. Esta reciente noticia en CNN Expansión es una excelente reflexión sobre el tema.

Sin duda, algo que viene y que nos conviene. Lo social es tendencia hoy, sí, pero si ayuda a todos, y no solo a unos pocos, mejor que mejor.

Os dejo este video que resume de una manera bastante clara la idea que tanto se maneja hoy en día acerca de las marcas y sus clientes.

Mucho se escribe sobre la necesidad de que tus clientes sean algo más que consumidores de tus productos o servicios, y sobre la necesidad de sorprenderles, enamorarles, entusiasmarles cada día y de esta manera convertirles en verderos fans de nuestra marca.

¿Y tú, tienes clientes o tienes fans?

Hace tiempo que se especula con la posible entrada de Facebook en el mundo de las transacciones online con un sistema similar al de Paypal, algo que amenazaría la hegemonía de la joya de la corona de EBay.

Y es que PayPal creció un 19% el pasado año, realizando transacciones por valor de 17.700 millones de dólares durante el último cuatrimestre. En una época tan decadente como la que vivimos, en cuanto a negocio se refiere, las cifras que acompañan a los de San Jose (California), son de lo más alentadoras.

Paypal posee cerca de 50 millones de usuarios, un activo que podría perder con facilidad, si Facebook incorporara en breve su propia plataforma de pagos. Y es que tener un público que consume cerca de 8.000 millones de minutos diarios en tu plataforma, puede otorgarte ciertas ventajas frente a  tu rival.

De cualquier modo, el motivo y mi interés por publicar esta entrada era la de ofrecer y descubrir alternativas y nuevas plataformas de pago que, por una razón u otra, antes de empezar con el desarrollo de Undernews y de otros proyectos, desconocía.

Los Reyes

Paypal, sigue siendo la plataforma estrella en internet para la compra e intercambio de dinero en la red, y ante la posible llegada de Facebook con una plataforma abierta de pagos, se ha puesto manos a la obra abriendo su plataforma a posibles desarrolladores mediante esta iniciativa https://developer.paypal.com/. Al mismo tiempo ha lanzado una campaña de captación de ideas a través de Twitter con la pregunta “How will you change the way we pay?”, recibiendo más críticas que ideas.

Por cierto, ¿sabíais que Paypal posee una aplicación dentro de Facebook para intercambiar dinero entre “amigos”?. Al parecer la aplicación lleva funcionando desde 2007, sin embargo no se han esforzado demasiado en explotarla… algo que considero un verdadero error.

Google Checkout es la alternativa de Google a los servicios de Paypal, aunque más enfocado a la creación de tiendas virtuales y sistemas de cobro vía Google y que ya utilizan muchas tiendas online. Ofrece la posibilidad de enviar facturas vía email, con un enlace desde el cual puede realizar el pago. Interesante por ejemplo si tomas órdenes vía Fax o teléfono, algo que también ofrece Paypal, aunque no es muy utilizado.

Las comisiones varían del 2.9% hasta el 1.9% dependiendo del importe de la transacción. Google Checkout permite realizar pagos de hasta 100.000€.

Amazon Payments, ofrece un sinfín de aplicaciones que puedes aprovechar en  tus servicios. Simple Payments, Checkouts, Simple Pay Subscriptions, Payphrase, pasarela de pagos para móviles, etc. Sus servicios permiten hacer casi de todo, como por ejemplo crear suscripciones y realizar cargos periódicos hasta que este se cancele, o desde Payphrase crear cuentas limitadas a un máximo gasto mensual para tus hijos o terceros.

Pagos sin tarjeta visa desde el móvil

Evidentemente todos aquellos servicios enfocados a micro pagos, y pagos desde dispositivos móviles son los que se les augura un futuro más prometedor, y entre ellos existen algunas empresas que ya se han situado en la primera línea de salida.

Zong , Boku, poseen un producto innovador, ya que permiten realizar pagos desde el móvil sin la necesidad de tener una tarjeta de crédito o debito. ¿Cómo lo hacen? Básicamente mediante acuerdos puntuales con las mismas operadoras, que permiten realizar cargos de importes pequeños y cargarlos directamente en tu factura telefónica.

El primero de la lista, Zong, rompiendo con su filosofía, ofrece desde hoy, la posibilidad de que estos cargos se realicen también contra una tarjeta.

Este tipo de sistemas incrementan las opciones de venta desde páginas web frente a los sistemas tradicionales que invitan a introducir los números de nuestras tarjetas de crédito, sobre todo por el freno que supone el tener que facilitar este tipo de datos en la red.

Estudios indican que los porcentajes de éxito de venta en sistemas de venta por móvil son 10 veces más efectivos que los de pago mediante tarjetas de crédito.

Se suele utilizar para pagos pequeños, con un máximo de 9.99$. Las condiciones y comisiones varían según operadoras.

Pagos vía Sms

La compra de productos y servicios mediante el envió de sms llevan ya tiempo presentes en la red.

Su integración en páginas web es sencilla, y tan solo existe el inconveniente de elegir la plataforma correcta que permita el pago desde multitud de países. Internet es demasiado global como para dejar de llegar a ciertos mercados.

Surfpin.com es posiblemente el sistema con mayor proyección internacional, ofreciendo esta posibilidad a casi 50 países en todo el mundo y permitiendo realizar pagos mediante mensajes cortos a su plataforma. El servicio de Surfpin permite igualmente realizar pagos desde teléfonos  fijos, llamando a un número de teléfono donde se nos facilitará un PIN para realizar la compra.

El cargo de la operación aparece en la factura telefónica.

Otros servicios similares que se podrían englobar dentro de este sistema son Allopass, Passup, etc…

Sistemas de prepago

Son tarjetas de prepago que pueden comprarse en tiendas, por ejemplo Opencor, tiendas telefónicas, grandes almacenes, etc., y que permiten recargarlas como si de una simple tarjeta prepago de móvil se tratara.

El proceso es simple, adquirir una tarjeta de prepago, de las decenas de servicios que lo ofrecen, por ejemplo (en el caso de España) Paysafecard vía tiendas Opencor e integrar en la web el sistema de cobro de PaybyCash

El sistema es ideal para ofrecer un sistema de pago a aquellas personas que no posean tarjetas de crédito o debito. No es de extrañar por lo tanto que muchos de los “comercios” que han implementado su servicio sean servicios de juegos online orientados en su gran mayoría a un público más joven.

Sistemas de monetización virtual

Las redes sociales, y más concretamente Facebook, han relanzado la venta de lo que se podrían llamar, objetos virtuales. Su tienda “Gift Shop”, vende ya cerca de 40 millones de $ de cachivaches mediante sistema de créditos que se adquieren desde 1$.

Realmente estos sistemas no son plataformas de pago propiamente dichas, sino integradores que ofrecen la posibilidad de monetizar a través de sus plataformas, nuestras aplicaciones y juegos en redes sociales.

Algunos de los servicios que se están abriendo paso con estos nuevos servicios son: Súper Rewards Súper Rewards, Offerpalmedia, Gratispay, Adparlor o Fatfoogoo especializada en el cobro de objetos virtuales en juegos online. etc…

Conclusión

En definitiva, de esta pequeña investigación saco la conclusión de que aparte de que hoy en día existen muchísimos métodos que pueden ayudar a cobrar por ciertos servicios o productos, intuyo que los sistemas de cobro directo, sin la utilización de  tarjetas de crédito seguirán creciendo, obligando a las “operadoras” a reconvertirse en “gestores de cobro/pago”.

Las redes sociales, abrirán nuevas vías de E-commerce y por ello están surgiendo cada vez mas empresas especializadas en la monetización, tanto de servicios de conversión de “dinero virtual” para la compra de “Gifts” en redes sociales como de otros objetos virtuales utilizados en Social Gaming.

No hay que olvidar que Juegos como el de La Granja cuenta con más de 62 millones de jugadores, por lo que la venta de productos a través de redes sociales irá en aumento y por lo tanto tenemos que comenzar a prepararnos para saber cómo vamos a poder “convertir” nuestras ventas en dinero.

Las redes sociales transformarán el concepto de compra impulsiva en compra viral, veremos qué tardamos en ver en nuestros Facebooks “Tal persona se compró estas zapatillas en la página de XXX y tan solo le costaron XX€”

Mucho tendrán que ponerse las pilas las escuelas de marketing, directivos y empresas para formar parte de este nuevo mercado…. Esperemos que esta vez, no seamos los últimos en llegar…

(fuente: undernews.com)