El ritmo del crecimiento de la inversión en Email marketing ha sido imparable desde 2007 y se espera que para el 2012 alcance los 2 billones de dólares.

Debido a la  crisis, los agentes de mercado apuestan claramente  por el Email  como pieza fundamental en el marketing general, para las  estrategias Relacionales y de Retención de clientes.

Según un informe de AECEM-FECEMD, más de un 90% de las empresas dispone de página web, y más de un 92% utiliza el correo electrónico como forma de contacto con los clientes. Tales datos de uso se deben a que el contacto por email ofrece ventajas como la inmediatez, la rapidez y una mayor efectividad, todos ellos elementos básicos del marketing actual.

Casi un  18% de las empresas asegura que va a invertir fuertemente en  campañas de marketing y CRM, mientras que el año pasado la cifra no llegaba al 8%.

El CRM y Email Marketing forman ya parte de las estrategias de las compañías y hay que trabajarlo constantemente atendiendo a sus pilares básicos:

• Las bases de datos
• Los procesos analíticos
• La automatización del marketing
• Los canales de comunicación